Conbamedya Satış, Teslimat ve İade Koşulları

1. Satış Politikası

• Conbamedya üzerinden gerçekleştirilen tüm satışlar, müşteri tarafından onaylandığında kesinleşmiş sayılır.

• Dijital hizmet ve ürünlerde, sipariş onayı sonrası üretim süreci başlar. Bu nedenle iptal ve değişiklik talepleri sadece üretime başlanmamış siparişler için geçerlidir.

• Tüm fiyatlar, sipariş anında geçerli olan güncel fiyatlardır. Kampanya ve indirimler, yalnızca belirtilen sürelerde geçerlidir.

• Conbamedya, hizmet ve ürün içeriklerinde gerekli gördüğü güncellemeleri yapma hakkını saklı tutar.

2. Teslimat Koşulları

• Dijital hizmet ve ürünler, müşteriye e-posta, online platform veya belirlenen dijital kanallar üzerinden teslim edilir.

• Fiziksel ürün siparişlerinde teslimat süresi, kargo firmasının sürelerine bağlı olup genellikle 3-7 iş günü arasında değişmektedir.

• Kargo sırasında meydana gelebilecek gecikmelerden Conbamedya sorumlu değildir. Ancak müşteri destek ekibimiz sürecin takibini sağlar.

• Teslimat anında ürünün kontrol edilmesi, müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hasarlı teslimat durumunda en geç 24 saat içinde Conbamedya’ya bildirim yapılmalıdır.

3. İade Koşulları

• İptal Bildirimi: Müşteri, iptal talebini yazılı olarak (e-posta veya resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla) iletmelidir.

• İade Süresi: İptal işleminin onaylanmasını takiben 24 saat içinde iade işlemi gerçekleştirilir.

• İade Yöntemi: Ödeme, müşterinin kullandığı yöntem üzerinden iade edilir.

• İstisnalar:

• Tamamlanmış veya teslim edilmiş dijital hizmetlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

• İndirimli veya kampanya kapsamında sunulan ürün ve hizmetlerde farklı iade koşulları uygulanabilir.

• Sorumluluk: Banka veya ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmelerden Conbamedya sorumlu tutulamaz.